Повернення грошових коштів
Запит на повернення помилково перерахованих грошових коштів
Заява на повернення грошових коштів
Правила повернення помилково перерахованих грошових коштів
Заяву на повернення грошових коштів можна подати електронному вигляді або надіслати з повним
пакетом документів у відсканованому вигляді/в оригіналі.
1. Заяву на повернення грошових коштів заповнює тільки той НПА/ПУ (перша
особа на Договорі), чий номер договору та ПІБ були вказані при оплаті замовлення в призначенні
платежу*.
* У разі, якщо в призначенні платежу № договору та ПІБ не були вказані або
зазначені неправильно, повернення здійснюється за письмовим запитом з банку. Для цього необхідно
звернутися в банк, через який здійснювалась оплата, з проханням направити в компанію «Емвей Україна»
лист про повернення помилково перерахованих коштів.
Перш ніж заповнювати заяву на повернення грошових коштів, рекомендуємо уточнити в компанії наявність
суми для повернення.
2. Разом із заявою на повернення грошових коштів до ТОВ «Емвей Україна»
необхідно подати читабельні копії документів:
- копію паспорта (1 та 2 сторінки);
- копію ідентифікаційного коду.
Компанія «Емвей Україна» рекомендує додати до заяви копію квитанції або платіжного доручення з
відміткою банку, що підтверджує оплату.
3. Грошові кошти можуть бути повернуті НПА/ПУ в такий спосіб:
- Системою «Аваль-Експрес». Отримати грошові кошти можна в будь-якому відділенні Райффайзен Банку Аваль, пред'явивши оригінал паспорта та копію довідки про присвоєння ідентифікаційного коду.
- Безготівковим переказом на розрахунковий рахунок (тільки для НПА) – у разі оплати замовлення з розрахункового рахунку НПА, з якого здійснювалася оплата.
- Безготівковим перекладом на картковий рахунок НПА/ПУ** – у разі оплати замовлення з карткового рахунку, з якого здійснювалася оплата.
** У разі якщо рахунок належить першій особі за договором.
При виборі способу переказу на розрахунковий або картковий рахунок всі пункти в заяві, відмічені
зірочкою (*), обов'язкові для заповнення.
Термін повернення грошових коштів
Після отримання повного коректно заповненого пакету документів повернення грошових коштів
здійснюється в термін від 3 до 14 робочих днів.
Карта для повернення грошових коштів
Повернення коштів, перерахованих способом «карта з сайту», можливе тільки на ту саму картку, з
якої було здійснено оплату.